Se il prodotto acquistato dovesse presentare anomalie o difetti, puoi chiedere un cambio con altra taglia/altro articolo, un buono da utilizzare successivamente o un rimborso. La scelta non è modificabile successivamente. Per la restituzione, occorre effettuare richiesta per iscritto all’indirizzo email info@monroeshop.it.
Per velocizzare la risposta consigliamo di indicare nell’oggetto dell’email la dicitura: “Richiesta reso” e il numero di ordine, specificando i difetti trovati nel prodotto. Il reso viene accettato solo se il prodotto si trova nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Pertanto deve essere perfettamente integro, non deve essere stato utilizzato, lavato o modificato. Deve essere completo di etichetta ancora attaccata e/o confezione originale. Il prodotto dovrà essere da noi ricevuto entro 7 giorni decorrenti dalla data di autorizzazione al reso.